配送ポリシー

Nyoqi Plants（以下「当店」といいます）では、ご注文いただいた商品を安全かつ迅速にお届けできるよう、商品の特性（植物・オリジナル資材）に応じた配送体制を整えております。

【 発送時期・お届けの目安 】
・通常、ご注文確定（決済完了）後、3〜5営業日以内に発送いたします。
・受注生産品やご注文が集中した場合は、製作にお時間をいただく場合がございます。その際は事前にメール等にてご案内いたします。
・植物（生体）につきましては、配送中のストレスや株への負担を最小限に抑えるため、天候状況（猛暑・厳寒期など）やお届け先地域に応じて発送日を調整させていただく場合がございます。

【 配送方法および配送料について 】

1. クリックポスト（日本郵便）
【対象商品：MONOLITH BOARD、tatami等の小型〜中型資材かっの
・配送料：全国一律 240円（税込）
・お届け方法：追跡番号あり / ご自宅の郵便受け（ポスト）へ直接投函
※郵便受けへスムーズに投函できるよう、また過剰包装を避けるため「水濡れ防止OPP包装＋クラフト封筒」によるスマート梱包を採用しております。
※まとめ買い割引により、対象商品4点以上のご購入で送料無料となります。
※ポスト投函の厚み制限（3cm以内）および製造キャパシティの都合上、1回あたりのご注文上限（Mサイズ換算で最大8枚分まで）を設けております。規定上限を超えたご注文は決済画面でエラーとなりますので、数量を分けてご注文ください。なお、ご注文数量により複数口（2通など）に分かれてお届けする場合がございます。

2. 宅急便（ヤマト運輸）
・対象商品：植物（生体）、大型資材など
・配送料：お届け先地域およびパッケージサイズ（60〜120サイズ）ごとの規定運賃（注文手続き画面にて自動計算されます）
・お届け方法：対面手渡し（追跡番号あり）

【 配送に関する注意事項 】
・離島・一部地域へのお届けは、天候やフェリーの運航状況により通常よりも日数がかかる場合がございます。
・お客様のご不在やご住所の入力不備により保管期限（通常1週間程度）が経過し、商品が当店へ返送された場合の再送運賃はお客様負担となります。また、生体の返送に伴う状態劣化につきましては補償いたしかねますので、確実なお受け取りをお願いいたします。
・配送業者の過失による輸送事故・遅延等につきましては、当店では責任を負いかねます。万が一外装の著しい損壊等がある場合は、配送業者および当店までご連絡ください。

【 お問い合わせ窓口 】
配送に関するご不明点やご相談は、下記までお問い合わせください。
Nyoqi Plants
Email: info@nyoqi.com