特定商取引法に基づく表記

販売者
Nyoqi Plants

代表
黒田　誠

住所
8120011
福岡県福岡市博多区博多駅前1丁目23番2号
ParkFront博多駅前1丁目5F-B

 

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メールアドレス
info@nyoqi.com

サポート時間
平日 10:00 〜 17:00（土日祝日・休業日を除く）
※お問い合わせは2営業日以内に順次返信いたします。

販売価格
各商品ページに表示された価格に基づきます（消費税込）。

配送手数料
配送地域および商品のサイズ・重量によって異なります。
正確な配送料は、購入手続き（チェックアウト）画面にて自動計算されますのでご確認ください。

商品配達期間
ご注文（決済完了）から通常 2〜5営業日以内に発送いたします。
※植物など生体商品を含む場合は、株の状態や天候・気温を考慮し、発送日を調整させていただく場合がございます。

決済方法とタイミング
・クレジットカード決済（VISA、Mastercard、American Express、JCB）：ご注文時にお支払いが確定します。
・Shop Pay / Apple Pay / Google Pay：ご注文時にお支払いが確定します。
・PayPal（ペイパル）：ご注文時にお支払いが確定します。

返品期間
【植物・生体商品】
生体という商品の性質上、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねます。万が一、到着時に著しい破損や状態異常があった場合は、商品到着後24時間以内に写真・動画を添付の上、メールにてご連絡ください。

【資材・3Dプリント製品・雑貨等】
商品到着後3日以内にご連絡いただいた場合で、未使用・初期不良の場合に限り交換または返品を承ります。お客様都合による返品・交換は原則お受けできません。

返金ポリシー
初期不良・配送事故等により当店が認めた場合、返品商品の確認後（または状態の確認完了後）、速やかにご指定の口座または決済いただいたクレジットカード経由にて全額返金いたします。

返品配送ポリシー
商品に欠陥・初期不良・誤送があった場合の返品・交換にかかる送料は、当店が全額負担（着払い）いたします。お客様都合による返品・交換（対応可能な場合に限る）にかかる送料・手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。